不正アクセスに伴うメールアドレス漏洩の可能性と一部サービスの停止

事案の概要

　「鈴鹿市マイナンバーカード交付予約・管理システム」の受託事業者である株式会社オフィスメーションを通じ、本サービスの提供事業者である株式会社TKC（以下「システム提供事業者」という。）が利用しているアララ株式会社のメール配信サービスが第三者による不正アクセスを受けたことにより、本システムの利用者の情報が漏えいした可能性があるとの報告がありました。 現在、システム提供事業者において、個人情報の流出の有無等について調査を進めています。 

　本サービスをご利用いただいた市民の皆様には多大なご心配とご不便をおかけし、お詫び申し上げます。 

　なお、予約管理システム自体は不正アクセスを受けていないため、通常どおりご利用できますが、被害の拡大防止のため、予約確認のメール送信サービスを停止しています。

• アララ株式会社によるニュースリリース（外部リンク）
• 株式会社TKCによるニュースリリース（外部リンク）

漏洩した可能性のある情報

• マイナンバーカードの申請・交付予約された方のメールアドレス

本システムをご利用いただいた皆様へのお願い

• 不審なメールに十分ご注意ください。
• 心当たりのない送信元や不審なメッセージに記載されたURLや添付ファイルを開かないでください。