Net119緊急通報システムの利用について

Net119緊急通報システムとは

　音声による119番通報が困難な聴覚・言語機能障害者がスマートフォンなどを利用して円滑に消防指令センターへ通報することができるシステムです。

　利用者は自宅のほか、外出先から通報することができ、通報後にチャット機能や写真の送付機能を使い、現在の詳細な状況を消防指令センターへ伝えることができます。

Net119緊急通報システムの利用条件について

　鈴鹿市に在住又は在勤若しくは在学する方で、聴覚、言語機能等に障がいがあり、音声による119番通報が困難である方が対象となります。

Net119緊急通報システムの利用申請について

　システムの利用には事前登録が必要です。登録を希望する方又はご案内が必要な方は、下記の連絡先までお問い合わせ下さい。

Net119緊急通報システムの申請様式について

　登録又は変更等を希望される方は、下記の申請書をご利用ください。

• 申請書ダウンロード

お問い合わせ先

（1）鈴鹿市消防本部　統括指揮課（〒513-0802　飯野寺家町217番地の1）

　Eメール　tokatsushiki@city.suzuka.lg.jp

　ファクス　059-369-0326

　電話　059-382-9156

（2）健康福祉部　障害福祉課（〒513-8701　神戸一丁目18番18号）

　Eメール　shogaifukushi@city.suzuka.lg.jp

　ファクス　059-382-7607（聴覚障がい者用ファクス　059-382-7329）

　電話　059-382-7626

よくある質問

Q1　お金はかかりますか？

　A　無料の行政サービスです。スマートフォン等の通信料は別途必要です。

Q2　どんな端末でも利用可能ですか？

　A　通信のセキュリティを確保するため、利用するためにはスマートフォン等で以下の条件を満たした端末が必要です。携帯電話会社(キャリア)に制限はありません。

　OS  Android 8.0以上又はiOS 12 以上

　ブラウザ  Google Chrome又はSafari  

　(注)利用できる端末の条件は変更になる場合があります。

Q3　スマートフォン等の機種を変更した場合、再度申請が必要ですか？

　A　携帯電話・スマートフォンの機種変更に限らず、事前登録内容に変更が生じた場合は、「変更申請」を必ず行ってください。

Q4　未成年でも利用できますか？

　A　利用者に年齢の制限はありませが、利用規約に同意していただく必要があります。保護者の方などとご相談の上、申請していただく必要があります。