よくあるご質問

よくあるご質問　＜予約型乗合タクシー　シティモビすずか＞

Q　予約が1人の場合でも運行しますか？

ご予約いただければ、1人でも運行します。

Q　予約した停留所以外の場所で降りることはできますか？

ご予約いただいた停留所以外での乗降はできません。

Q　予約の乗車時間に間に合わない場合はどうなりますか？

停留所周辺にお客様の姿が確認できない場合、予約センターから電話で確認します。乗車いただけない場合は予約キャンセルとなります。間に合わない場合は、予約センターに電話してください。

Q　行きの乗車予約をするときに、帰りの乗車予約も同時にできますか？

帰りの乗車予約も同時にできます。ただし、予定が長引いて帰りの予約時間に間に合わない場合は、予約センターに電話をして時間を変更してください。

Q　目的地に到着したときに、帰りの予約を運転手さんに依頼できますか？

運転手は予約を受け付けできません。予約センターに電話をしてください。

Q　病院の帰りの時間が読めません。どのように予約すればよいですか？

乗車時間が読めない場合は、あらかじめ余裕を持ったお時間での予約をお取りください。また、万が一ご予約いただいた時間に間に合わない場合は、予約センタ－に電話をしてください。

Q　複数人で乗り合う場合、1人あたりの運賃はいくらですか？

複数人で乗り合う場合も、1人あたりの運賃は変わりません。

Q　1人で乗り降りできない方も利用できますか？

ドライバーによる乗降の介助はできませんので、1人で乗り降りできる方がご利用ください。

Q　車いすで利用できますか？

車いす利用者の方は、以下の3点をすべて満たす場合に限りご利用いただけます。

1ご予約はお電話でお取りいただき、車いす使用の旨をオペレーターに伝えてください。（アプリからの予約は不可）

2ドライバーによる乗降の介助はできませんので、介助者の方が同乗してください。

3車いすは折りたたみ可能なものとし、介助者の方によるトランクへの積み込みをお願いいたします。

Q　停留所を追加できますか？

お住まいの自治会内や地域内であれば、停留所を追加できる場合がありますので、都市計画課にご相談ください。（要協議）