鈴鹿市医療・健康相談ダイヤル24

　医療機関への案内をはじめ、医療、健康、育児、介護、メンタルヘルスについて相談できる電話相談事業です。医師、看護師、保健師などがご相談に応じ、わかりやすくアドバイスします。相談内容によっては、チャットボットによるご相談も可能ですので、お気軽にご利用ください。

鈴鹿市医療・健康相談ダイヤル24のご案内

やさしい日本語

• 【けんこうそうだんダイヤル】びょうきのことなどを，いつでもでんわでそうだんできます

スペイン語

ポルトガル語

• [Telefoneparaassistênciamédica]Vocêpodeligaraqualquermomentoparaperguntarsobresuasaúde.

電話での相談

専用ダイヤル

0120－239－865
（24時間・365日受付／通信料・相談料無料）

• 発信者番号は「通知設定」でおかけください。つながらない場合は、電話番号の前に「186」をつけて発信してください。
• 年齢や住所などをお聞きする場合がありますが、プライバシーは厳守されます。
• ご利用者の状況または相談内容により、相談をお受けできない場合があります。

主な相談内容

医療機関の案内

• 夜間や休日の医療機関が知りたい
• 自宅から近い医療機関を教えてほしい

病気やケガ

• 急病時の対処方法が知りたい
• どの診療科に受診すべきかわからない
• すぐに受診した方がよいケガなのか教えてほしい

妊娠・出産・子育て

• 妊娠中の食事、生活、運動、病気、服薬、検査について知りたい
• 乳幼児の発育や育児疲れに悩んでいる

メンタルヘルス

• 職場や家庭などでのストレスや心の悩みがある
• 不眠や食欲不振など、ストレスによる症状が出た

健康づくり・健康管理

• 健康の保持と増進のための食生活や運動が知りたい
• 健診の結果に気になるところがある

介護

• 介護予防に効果的な運動が知りたい
• 高齢者の介護方法でわからないことがある
• 介護疲れなど悩みがある

• 【チラシ】鈴鹿市医療・健康相談ダイヤル （PDF 1.0MB）

こんな時は迷わず119番へ！

下記のような症状や、救急車を呼ぶか判断に迷う場合は、迷わず119番へ連絡してください！

• 意識がない、もうろうとしている
• けいれんやひきつけが止まらない
• 広範囲のやけど、多量の出血を伴うけが
• 明らかに重症と思われるとき　など

• こんな時は迷わず119へ（上手な医療のかかり方.jp／厚生労働省）（外部リンク）

チャットボットでの相談

チャットボット健康相談

　自動プログラムで「いつでも」「気軽に」健康について気になることを調べられるサービスです。直感的に操作でき、素早く回答にたどり着けます。

相談できる内容

• からだの相談
• 女性・男性に多いからだの悩み
• こどもの相談（0～6歳）
• 季節限定相談（花粉症や熱中症など）

ご利用方法

1. 右の二次元バーコードを読み取るか、以下のリンク（チャットボット）からご利用ください。
2. 相談したい内容を選択するか、検索したいキーワードを入力してください。

• チャットボット（外部リンク）